Доброго часу, шановна Спільнота. Стикнувся з такою проблемою( в двох словах): отримав відправлення через Нову пошту, Вага як об"ємна так і Фактична 0,5677кг. Приїхало в 5-и кг коробці за великі гроші. НП відразу сказала, що Відправника все влаштувало вони йому запопонували-він погодився, а те, що він зі мною не обсудив таке пакування- то проблема не і їх вини нема. Ну в принципі все логічно.,Відправник сказав хамовитими термінами, що йому на все байдуже і нічого компенсувати не буде. Запросив Модератора, два дні доказував, що біле то біле, а не чорне, але марно. Приводив і фото реальних розмірів і фото на вагах і розрахунок на калькуляторі НП- все марно. небачить і не чує нічого. На Правил апелював про вибір відповідності упаковки- не чкує.
Звертався до Адміністрації через Техпідтримку про запрошення в тему Старшого Модератора- ні.
Те, що вага як об"ємна так і фактична в ДЕСЯТЬ раз менша від об"ємної ваги коробки всім начхати. Більше того Модератор пробував перекласти вину на мене, мовляв треба було на НП доказувати ... Просто незрозуміло чи то тут тепер Модератори 14-и річні дівчата, які нічого не розуміють, чи що ще, але таке відношення до Покупця з боку Адміністрації просто неприпустиме ( звісно на мою думку) І якщо Модератор ігнорує Правила, то що вже казати про персічнго?
Ото якось так. Можл во хтось щось скаже і це побачить Адміністарція і зробить якісь висновки? Так не можна....
Розмір короки від нп, в якій воно приїхало 40х24х20см
Звідси 10х14х16:4000=0.56 кг.
24х40х206400=4.8кгОт і всі розміри. таких відправлень у таку коробку легко можна помістити щонайменше шість
З"явилось питання до Адміністрації - чому нке можна до бланку оформлення лота добавити графу Пакавання - пакую сам або пакування на НП
Поставив галочку і все зрозуміло. Відразу вирішується купа проблем.
1. Який матеріал Вашого отриманого товару - крихкий чи залізяки шматок? Я до того, що, якщо це, наприклад, фарфорова статуетка, то з кожної сторони має бути сантиметрів по 5 для пакувальних матеріалів і за тими розмірами товару, який Ви навели, посилка має бути розмірами не менше ніж: 32х28х20 см.
2. Яких розмірів посилочний ящик був би доречний у Вашій покупці, на Ваш погляд? На скільки при цьому зменшилася б вартість доставки порівняно з тим, що Ви заплатили? Яка відносна вартість доставки до ціни лота?
Я маю на увазі, щоб ми бачили, що пропонується обговорити - чи це різниця вартості доставки в умовних 100 гривень, при вартості лоту 200 гривень? Чи це різниця у вартості доставки у 40 гривень при ціні лота в 2000 гривень?
А то так ничего не понятно.
Одно нытье за дорогую доставку от НП.
Є підозра що у них є норма по запаковці у великі коробки і наживаються на неуважних відправниках адже при тобі не пакують
Завжди уточнюйте у яку упаковку буде запакована посилка!
Щодо сабжу вважаю продавця жертвою шахрайства НП, але тим не менше він повинен за це заплатити щоб наступного разу бути уважним. Бережіть ліси і свої бабки
Якщо людина не анонсувала вам, що упакує сама - нічого скаржитись, все віддано на відкуп пошті.
Сам не так давно заплатив купу грошей, бо невеличка лампа влізла лише в гігантську коробку. Але продавець і не анонсував власне пакування, тому до нього претензій я не маю.
Така селяві, як кажуть в них.
Давно пора закрыть тему, всё уже всем понятно!
Ні фото з розмірами, ні розрахунок калькулятора на НП до уваги не береться.Ну за останній тільки тиждень завдяки таким от Продавцям я тричі попав, кожного разу на 50-65 грн лишеніх, нуто нехай, що тут такого..... Ну то давайте всі дружно один одному будемо на голови гадити, а чого ні...
Але....
Коли в мене купляють лоти на 20 000, 60 000 грн. людям байдуже скільки та упаковка.
А ось коли хтось купляє на 20, 30, 50 грн. ото все капец, спасіте, памагите, нас дурять, чого так дорого пересилка.
Караул, мене обдурили))
Ось витяг П 6 Загальні вимоги до користувачів
Упаковка лота повинна об'єктивно відповідати розмірам і вартості лота. Продавець не повинен завищувати вартість упаковки і нераціонально підходити до її вибору.
Упаковка більша за вкладення у десять раз- це раціональний підхід? Модератор навіть зауваження Відправнику не зробив. А винен чомусь виявився я
Люди теряють квартиры, машины, ЖИЗНИ, друзей, побратимив и всему миру пох....
Але ж автор теми переплатил 50 грн....
А если иногда приходится переплатить за перевозку 50 грн., это дрібниці.
( у меня было много таких случаев и ничего переплачивал, т.к. лоты мне всегда Важнее чем переплатить 50 грн., не обеднею)
Тема о том, что все дорого, а хочется дёшево и чтобы упаковка была бесплатно.
Тому Ваші мислення суто дріб'язокові.
А безлад, то ця тема.
Може хтось і закриє на це зір, а для іншого це буде принципово.
https://violity.com/116185469?_gl=1*1kvvh8u*_ga*OTA3NjM2MTMuMTcwMTM1NzQ1OA..*_ga_EL4RH0FSZV*MTcxMjcyNTE1My4xMDkuMS4xNzEyNzMxNzE5LjAuMC4yMTMzMTg3NDY2
Фактичні розміри лота я привів десь там, вище. Він не скляний, не фарфоровий, не глиняний. А ГОЛОВНЕ - він у заводському пакуванні, у якому з 90- проїхав пів світу і не був пошкоджений.
Само собою виникає питання - навіщо?. НАвіщо доп упаковка? Навіщо на неїпогодовися Відпраник? Чому Модератор не скористався правилами, а почав звинувачувати мене, мовляв, то я мам скандалити з нп і їм щось доводити. Питання - чому маю робити це я, а не відправник при відправці?
Мені цікаво, щоб лот приїхав у відповідній коробці 0.5 кг, але з ушкодженнями, щоб ви тоді писали?
Переплатили 20-50грн, маючи цілісну, неушкоджену річ. Про що взагалі розмова???
Не підходять умови/правила/доводиться переплачувати??? Є дуже чудова альтернатива- барахолки!! Не потрібно платити за доставку взагалі. І не псуєті ні собі ні людям настрій.
Всім миру!!
Але для всього цього потрібне БАЖАННЯ,,,
Раніше за те, що ти просто не привітався- з тобою ніхто навіть би не розмовлям. Не дай Боже матюк- бан без розмов- зараз- почитайте- прийшли- обложили одне одного- ніякої реакції. Виставив фуфло- бан. Не відправив вчасно-бан. Зараз- Покупець почекає, Продавця-хама- фуфлогона по голівонці погладимо, бо з його кошелька капнуло...
Правила- де чорним по білому вказано- Контрагент має право чесно оставаити відгук із описом ситуаціїї- знову проігноровано.
Я більше не хочу нічого ніде писати. тему закривати не буду, але і відписуватись у ній також, це немає жодного сенсу.
Я побачив по "Пальцях" - набігли жопошні подавателі, і з одного боку лижуть Адміністрацію, а з іншого двома руками тримають зажатими булки, щоб недай Боже не в"їхали. Воно ж так простішежити
Так хоча Вам сказати черга дійде, рано чи пізно всі отримають на щщ заслуговують. А оте, що Ви робите для нормалних, адекватних людей- то пшик.
Я в шоці......
Дали Вольнуюю клоуну или сами гнобят...
і кому вигода.? Ви мабуть у Бога вірите типудали по лівій- підстав праву?
Це не домене, хочете жити так- живіть, але ні...
Питання- як це може бути і хто це все провокує?
Я,як продавець,завжди пакую все сам і як для себе. І жодного разу не отримав наріканнь на якість пакування.
З повагою до всіх.
І завжди є особи - "упаковка НП", я цим не займаюся, в мене ні скотча ні коробок немає...
Позичте а? :))))
З досвіду продаж можу сказати, що особливі Покупці з чогось думають, що їм всі винні: Продавець, Перевізник, Адміністрація. Є розумний Покупець, тому коли він купує наприклад декілька тарілок діаметром під 40 см, Продавець забов'язаний знайти коробку, відправити Укрпоштою, Перевізником який не компенсує пошкождення предмету при транспортуванні, та ще й бути щасливим, що лот приїхав без ушкоджень та Покупець поставив позитивний відгук. Є оператор Перевізника, який з чогось забов'язаний крихкий лот розміром 39 см, запакувати в коробку 35 см, та заплатити з свого кармана, коли лот приїде битим. А Покупець в рожевому та завжди правий. Можна також дивуватися чому Продавець наполягає на Правилах ТП та погрожувати негативним відгуком. Покупець то завжди правий :) . Також можна ще й брехати про розміри лота, неможливість забрати, про скарги Модератору, та нести інший бред. Особисто в мене є чарівна кнопка: Додати в чорний список. Хто більше втратив - особисто для мене відповідь очевидна.
Негативным отзывом я вам не угрожала, так как на все отзывы , рейтинги, баллы мне глубоко плевать. А модератору первым вы побежали жаловаться, хотя деньги за лот полностью получили и самое главное - вам лично я никаких ПРЕТЕНЗИЙ не выставляла. Просто не стала получать посылку и не стала платить совершенно фантастические деньги за доставку. Так что не надо передергивать и лгать. А Виолити - это какой то отстой. Тут настолько неадекватные контрагенты, при чем встречаются так часто... Что последнее время вообще стараюсь тут ничего не покупать. Есть другие адекватные площадки с вменяемыми продавцами и самое главное - С БЕЗОПАСНОЙ ОПЛАТОЙ.
Тарілки були великі, глибокі, в лоті було написано - тільки Нова Пошта, якого біса Ви купавили лот? Ціна за Мадонну НДР була дешевше ніж сучасних китайських. Ви знали що робили, коли купували. Модератору я не скаржився, я спитав що робити, бо я плачу за все на ТП, вона не безкоштовна.
Тепер по фактам:
1. Продавец (тут он оставлял отзыв) уперся всеми четырьмя лапами, мол отправка только Новой Почтой (неужели так тяжело дойти до Укрпочты) - брехня, в лоті все було написано;
2. Приходит посылка в виде коробки 1 метр на 1 метр 20 см, - брехня, таких коробок на Новій пошті не існує.
3. при размере тарелок 23 см в диаметре - брехня
4. Так этот мудила-продавец побежал жаловаться модератору - брехня + доказ обмеженості головного мозоку.
ну було, як сказали, то й було, брешить собі далі, так простіше жити
Все що можу порадить:якщо в чомусь сумніваєтесь купляйте тільки накладним(НП)-все фотографуйте/робіть відеозйомку
Всім Миру.Добра.Перемоги.
З пов.
А по темі: Продавці теж мають права, а не тільки обов'язки, як вважають багато Покупців. Не влаштовують умови - йди купуй у іншого Продавця, але специфіка ринку така, що іншого може не бути на теперешній час, то й виконуй умови Продавця, а не кидай лайно всюди. Ніхто нікому нічого не винен в цьому житті, Продавець написав умови згідно правил ТП, а Покупцю потрібен предмет - купуй на умовах Продавця, або йди на блошку де за прокачку твоїх умов купівлі цілком можуть настукати по обличчю, там Продавці значно простіші, та ще й поганих Модераторів немає.
Лучше бы для начала, написали бы в новую почту с конкретикой по этой ситуации и в общем, со всеми нюансами. И выложили бы это здесь. Пока все из пустого в порожнее.
Вы удивительный человек. Настоящий Олд с 2008 года)), живущий в своей параллельной реальности. Вам продавцы всем должны быть сначала экспертами в вещах которые продают за 600 гривен с аттестацией мировых аукционов и PhD Йеля, Кембриджа, МИТ, потом иметь фототехники на 200.000 евро для съемки лота и фотостудию в небоскрёбе Нормана Фостера, потом отправлять урпочтой в своей упаковке и всё вообще за свой счёт, чтобы вы снизошли и купили у него такой лот за 50 гривен. Так это не работает. Даже на алике тема халявы загибается.
Ну живите дальше в вымышленном мире или ебей или олх просто пользуйтесь. Проблема то в чём?
Как то так получается. Извините, но нет....
Особисто я не маю такої фінансової можливості, тй бажання також
В чому саме неправий Продавець, якщо він не зобов'язаний спаковувати товар, якщо тільки сам не написав, що спакує? Це не є його обов'язком за правилами, а правила Нової Пошти до нього теж відношення не мають. Це якщо ви справді за справедливість.
Если продавец , которому уже оплатили лот, принёс на отправку лот неупакованный, оставил его и ушёл, и вообще забыл о нём, это безответственный продавец. Я, иногда бывало, требовал на НП упаковать лот при мне. Если надо, требовал приклеить ,,стаканы,, и указать, где верх. Кроме того, неоднократно приходилось наблюдать, как на НП просто швыряют посылки на пол. Продавец, само-собой, здесь уже не причём. Но за упаковку он должен отвечать. Я так думаю. С уважением.
P.s Потім ще муж продавця дзвонив, обіцяв зістритись "порєшати", але швидко передумав.
Пересилання лота здійснюється згідно з чинним законодавством держави місцезнаходження лота і оплачується покупцем при отриманні відправлення (якщо ціну пересилки заздалегідь не обумовлено), згідно тарифів вантажоперевізників, зазначених в лоті. При покупці одним покупцем кількох лотів у одного продавця, останній зобов'язаний, на вимогу покупця, зробити комбіновану (спільну) відправку кількох лотів в одному поштовому відправленні. Упаковка лота повинна об'єктивно відповідати розмірам і вартості лота. Продавець не повинен завищувати вартість упаковки і нераціонально підходити до її вибору." у продавця немає обов'язку слідкувати, що там перевізник намалює собі, головне - принести лот без надлишкового пакування, тобто, якщо Продавець приніс на відділення велику коробку - то він винен, а якщо це зробив перевізник і Продавець не просив упакувати у велику коробку - то винен перевізник, я так бачу згідно логіки.
Купую в основному тут на ресурсі монети.
Ніколи навіть не задумувався за розмір коробки чи вагу.
Головне щоб те що я купив приїхало до мене.
Ostapp-писав. Ще раз вибачте
Пакую сам- покупатель понимает, что упаковку он обсудит с Подавцом в чате. Не пакую- Покупатель понимает, что упакова может быть какая угодно и стоять очень дорого..
Тут,на площадке, я у одного Продавца видел больше двадцати отзывов про неадекватную упаковку. Это всё потому, что никто из покупателей не подозревал, чт упаковка на НП, а у нео на отделении, похоже, неадекват- впариватель работает. Прдавцу до лампочки, работник премию зарабатывае, а Покупатель тупо попадает на деньги.
. но именно Отправитель несёт всю ответственность до момента получения посылки) . И потому он (Отправитель) несёт ответственность и за упаковку и за сохранность и за всё остальное. Не пнревозчик, не Дядя с улицыили кто-то ещё, а отправвитель. До момента получения Плкупателем.
Не верите- проконсультируйтесь у Юриста
Приїжджає велика коробка НП з маленьким лотом. Приблизно щось як у вас. Але, розкриваю коробку НП, а там, сюрприз, коробка продавця, в яку він очевидно що сам запакував лот. Тобто НП запакували коробку продавця ще в свою коробку. І це доречі було таке у мене не раз і не два. А про те що маленький лот у великий коробці, то це нажаль, майже буденність. Але, як уже писали вище, тут важко щось довести. Продавець вказує в описі що упаковка на НП. А НП уже пакує як їй душа забажає.
Це очевидна сублімація щоб розум відпочив від реальних проблем. ІМХО